Algemene voorwaarden HFZ Socials
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
HFZ Socials: de opdrachtnemer die marketing-, ontwerp-, content- en aanverwante diensten verricht.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met HFZ Socials.
Overeenkomst: iedere afspraak waarbij HFZ Socials werkzaamheden uitvoert voor opdrachtgever.
Werkzaamheden: onder andere socialmediabeheer, contentcreatie, grafisch ontwerp, video’s en reels, branding, webdesign, marketingadvies en online advertentiewerkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten en overeenkomsten van HFZ Socials, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die in de offerte staat vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever een offerte of opdracht schriftelijk of elektronisch accepteert, of wanneer HFZ Socials met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
De omvang van de werkzaamheden wordt bepaald door de offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraken.
Werkzaamheden buiten de afgesproken scope kunnen als meerwerk afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Artikel 4 – Uitvoering
HFZ Socials voert opdrachten zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.
Marketing en creatieve dienstverlening betreffen een inspanningsverplichting. HFZ Socials garandeert daarom geen specifiek aantal verkopen, leads, volgers, views, bereik, sollicitaties, websitebezoekers of andere commerciële resultaten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 5 – Medewerking opdrachtgever
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, bestanden, teksten, foto’s, logo’s, toegangsgegevens en overige materialen die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de opdracht.
Vertraging die ontstaat doordat opdrachtgever benodigde informatie of goedkeuring niet tijdig verstrekt, kan gevolgen hebben voor de afgesproken planning.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van aangeleverde informatie en materialen.
Artikel 6 – Content en goedkeuring
Wanneer opdrachtgever concepten ter goedkeuring ontvangt, is opdrachtgever verantwoordelijk voor het controleren van onder andere:
- teksten;
- namen en contactgegevens;
- prijzen en aanbiedingen;
- afbeeldingen en video’s;
- links;
- claims en commerciële mededelingen.
Na goedkeuring mag HFZ Socials ervan uitgaan dat de content gepubliceerd of gebruikt mag worden.
Correcties die het gevolg zijn van een fout van HFZ Socials worden binnen redelijke grenzen hersteld.
Wijzigingen die na goedkeuring door opdrachtgever worden gevraagd, kunnen als meerwerk worden beschouwd.
Artikel 7 – Socialmediabeheer
Wanneer HFZ Socials sociale media namens opdrachtgever beheert, geeft opdrachtgever toestemming voor de overeengekomen werkzaamheden binnen de betreffende accounts.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het eigen account, bedrijfsbeleid en de informatie die over de onderneming wordt verstrekt.
HFZ Socials is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen, blokkades, algoritmes, accountbeperkingen of andere maatregelen van externe platforms.
Artikel 8 – Online advertenties
Advertentiebudgetten van bijvoorbeeld sociale media- of zoekplatforms zijn niet inbegrepen in de vergoeding van HFZ Socials, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
HFZ Socials kan campagnes ontwikkelen, beheren en optimaliseren, maar kan geen specifiek resultaat garanderen.
Kosten die externe advertentieplatforms rechtstreeks bij opdrachtgever in rekening brengen, komen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 9 – Websites
Bij webdesign wordt vooraf afgesproken welke werkzaamheden binnen de opdracht vallen.
Kosten voor bijvoorbeeld hosting, domeinnamen, premium plug-ins, betaalde thema’s, licenties of externe diensten zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is afgesproken.
Na oplevering is opdrachtgever verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de website, tenzij hiervoor afzonderlijk een onderhouds- of beheerovereenkomst met HFZ Socials bestaat.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
Auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op door HFZ Socials ontwikkelde concepten en materialen blijven bij HFZ Socials totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, voor zover wettelijk toegestaan en tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Na volledige betaling krijgt opdrachtgever het overeengekomen gebruiksrecht op het definitieve werk.
Niet-gekozen concepten, schetsen en voorstellen blijven eigendom van HFZ Socials en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Opdrachtgever garandeert dat materiaal dat aan HFZ Socials wordt aangeleverd rechtmatig mag worden gebruikt.
Artikel 11 – Portfolio
HFZ Socials mag afgeronde werkzaamheden gebruiken om de eigen dienstverlening en portfolio te presenteren, bijvoorbeeld op de website of sociale media, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken of dit gezien de aard van de opdracht redelijkerwijs niet passend is.
Vertrouwelijke informatie wordt daarbij niet openbaar gemaakt.
Artikel 12 – Revisies
Het aantal inbegrepen correctie- of revisierondes wordt in de offerte of opdracht bepaald.
Extra wijzigingen of wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht kunnen tegen het geldende tarief als meerwerk worden uitgevoerd.
Artikel 13 – Tarieven en betaling
Alle tarieven worden vermeld zoals aangegeven in de offerte of overeenkomst.
Facturen moeten binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn worden betaald.
Wanneer betaling uitblijft, kan HFZ Socials – met inachtneming van toepasselijke wettelijke regels – de werkzaamheden opschorten en eventuele incassomaatregelen treffen.
Artikel 14 – Annulering en tussentijdse beëindiging
Wanneer opdrachtgever een opdracht annuleert nadat HFZ Socials met de werkzaamheden is begonnen, mogen reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
Voor doorlopende diensten gelden de opzegtermijn en looptijd die in de overeenkomst of offerte zijn afgesproken.
Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.
Artikel 15 – Externe diensten
HFZ Socials kan voor uitvoering van opdrachten gebruikmaken van externe software, platforms en dienstverleners.
HFZ Socials heeft geen controle over storingen, wijzigingen, prijswijzigingen, beschikbaarheid, accountbeperkingen of beleid van deze externe partijen.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
HFZ Socials is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens het toepasselijke recht aan HFZ Socials kan worden toegerekend.
Voor zover wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste omzet, gemiste winst, verlies van gegevens of gemiste commerciële kansen, uitgesloten.
Een eventuele beperking van aansprakelijkheid geldt niet wanneer deze volgens dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 17 – Overmacht
HFZ Socials is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming die het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, waaronder ernstige internet- of hostingstoringen, storingen bij externe platforms en andere gevallen van overmacht.
Partijen zoeken in dat geval naar een redelijke oplossing voor voortzetting of beëindiging van de opdracht.
Artikel 18 – Persoonsgegevens
HFZ Socials verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring op hfzsocials.nl.
Wanneer HFZ Socials in opdracht van opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt en een verwerkersovereenkomst wettelijk noodzakelijk is, kunnen partijen hierover aanvullende afspraken maken.
Artikel 19 – Klachten
Klachten over werkzaamheden worden zo spoedig mogelijk na ontdekking aan HFZ Socials gemeld, zodat HFZ Socials een redelijke mogelijkheid krijgt om de klacht te onderzoeken en, indien mogelijk, op te lossen.
Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 20 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met HFZ Socials is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter, tenzij partijen samen tot een andere oplossing komen.
Artikel 21 – Wijziging algemene voorwaarden
HFZ Socials kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een bestaande opdracht gelden wijzigingen alleen voor zover dit volgens de overeenkomst en toepasselijke wetgeving is toegestaan.
De meest actuele versie is beschikbaar via hfzsocials.nl.
Contact
HFZ Socials
E-mail: [email protected]
Website: hfzsocials.nl
KvK-nummer: 42140937